اینترنت استان با مشکلات عجیب

چند روزی است (تقریبا یک هفته) که اینترنت ای‌دی‌اس‌ال استان سیستان و بلوچستان دچار مشکلات  عجیب و غریبی شده است.  قبلا در تنظیمات دی‌اس‌ل‌م خطوط بر روی محدوده ای از پهنای باند قفل شده بودند. بعدها این ماکزیمم افزایش یافت. اما به جای آنکه ابروان اینترنت را درست کنند زده‌اند چشم و دماغش را هم درب و داغ کرده‌اند. حال داستان چیست؟ 🙄

از روزی که این تغییرات اعمال شده است کم کم مشکلات و خطاهای عجیبی (نمونه بالا) در خطوط مشاهده می شد. اول فکر کردم شاید به قول آقایون پشتیبان مشکل از خط هست. واقعا این داستان پشتیبانی‌ها هم برای خود داستانی است شاید روزی قصه‌هایش را نوشتم. چون این آقایون همیشه سعی در فرافکنی موضوع از جانب خود به سمت مشتری دارند. مثلا روزی مخابرات به قول خود بر روی شبکه داشت کار می کرد به همین پشتیبان زنگ زدم. اولا که اکثرا گوشی‌ها را بر نمی داشتند. خدای نکرده پشتیبانی ۲۴ دارند دیگه. حال این بابا به هر روشی سعی می کرد موضوع را به خط و ابزار من ربط دهد. من قبلا چک کرده بود با این خط و تنظیمات و فاصله تا مخابرات می توانستم تا ۳.۵ م‌گ دانلود داشته باشم(حال هر مشکلی خطی که باشد). حالا گیر دادند که نه خط شما مشکل داره باید یک نیرو چند روز بعد بیاد چک کنه!  👿

به حال مشکل را به زبان کمی ساده همراه با مستندات تصویری سعی می کنم بیان کنم. مشکل این است که همه ای‌پی‌های داخلی و خارجی پینگ می شوند. اما وقتی بخواهیم آن سایت‌ها را باز کنیم با خط‌هایی از قبیل تایم‌اوت شدن مواجه می شویم. اوایل که همه سیستم عامل‌ها دچار مشکل بودند اما الان فقط ویندوز می تواند کم مشکل کار کند. ای‌او‌اس ۵،‌آندروید‌ها، بلک‌بری و همه دیسترو‌های لینوکس به هیچ وجه نمی توانند از طریق پرتوکل اچ‌تی‌تی‌پی به سایتی دسترسی پیدا کنند. خبر از این خوش تر! 🙄

حالا ما کاربر معمولی با هزاران دنگ و فنگ سعی می کنیم به اینترنت دسترسی پیدا کنیم مثلا یک پیجی را بخوانیم.  اگر این مشکل در سطح تجاری مثلا سرور‌‌های استان که معمولا نهاد‌‌های زیادی به سمت سرور به خصوص لینوکس رفته‌اند اگر از اینترنت مخابرات استفاده می کردند چه خسارات و زیان‌هایی که به آنها وارد نمی شد. خوب شاید مخابرات بگوید مشکل از ما نیست از جایی دیگر خارج از محدوده ما است. جواب: ما در سطح استان از مسیر‌هایی غیر از گیت‌وی اصلی مخابرات (2.181.128.131) که  برای دی‌اس‌ال استفاده می کند این مشکل را چک کردیم خوشبختانه هیچ گونه خطا و ایراد یافت نشد. البته با همه نوع سیستم عامل موبایل و دسکتاپ. 

کمی فنی‌تر بگویم: چند نوع ایراد و خطا در خطوط مشاهده می شود از جمله:

• پکت‌های دریافتی از سمت روتر ظاهرا در مسیر رفت یا برگشت دچار انحراف  یا خرابی می شوند.
• در برخی موارد دی‌ان‌اس برای دامنه‌هایی که برخط هستند خطا nxdomain برای درخواست ارسال شده بر می گرداند.
• مشکل برای ای‌پی محدوده ایران وجود ندارد.(البته برای برخی سیستم‌عامل‌ها این هم مشکل ساز است)
• این مشکل ممکن است برای برخی شائبه کنترل یا فیلتر کردن هدر برخی پکت‌های ارسالی از سیستم‌عامل‌های خاص را بوجود آورد.
• خطا در مسیر یابی، نَتینگ یا حتی فایروال ممکن است باعث چنین مشکلاتی شود.
• mtu اتصالات کاهش/افزایش داده شده ولی تاثیر نداشت.
• dns های اوپن(البته آندرویدها همیشه اوپن استفاده می کنند) تغییر داده شد، خطا همچنان باقی است.